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O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.

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A conta do jogador não foi cancelada.

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O INSTITUTO DOS CONTABILISTAS DA PT ICAI

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A retirada cancelada do jogador não foi restabelecida no seu saldo.

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O site do cassino parece estar fora do ar.

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O jogador da Moldávia está com problemas para retirar seus ganhos. O jogador do Azerbaijão teve seus ganhos anulados e conta bloqueada devido a depósito de terceiros. O jogador de Portugal depositou dinheiro na sua conta, mas parece que os fundos foram perdidos. O jogador do Brasil foi solicitado a fornecer documentos adicionais para o KYC, mesmo que sua conta tenha sido verificada no passado. Depois que o jogador enviou documentos KYC adicionais ao cassino, ele recebeu o saque e a reclamação foi resolvida.